客户不结款怎么办

1.先和客户沟通，明确结款事项，保留相关记录，了解不结款原因并尝试解决。

2.若沟通没用，查看有无书面合同，明确付款细节，收集合同、订单等证据。

3.客户还不结款，发催款函要求其限期付款。

4.催款函无效，走法律途径，向法院起诉并申请财产保全。

5.胜诉后客户不履行判决，可申请强制执行。
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客户不结款可先沟通协商，保留证据尝试解决，协商无果可按合同收集证据、发催款函，最后可走法律途径。
1.与客户沟通是首要步骤，明确结款事宜，保留聊天记录、通话录音等证据，了解不结款原因并尝试协商解决方案。
2.若协商不成，查看有无书面合同，收集合同、订单、交付凭证、发票等证据，为后续处理做准备。
3.向客户发送催款函，正式要求其在一定期限内付款。
4.若催款函无效，可向有管辖权的法院起诉，申请财产保全防止客户转移财产。
5.胜诉后客户仍不履行判决，可申请强制执行。
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结论：
客户不结款可先沟通协商并保留证据，协商无果查看合同收集证据，还可发催款函，催款函无效则通过法律途径起诉，胜诉后可申请强制执行。
法律解析：
当客户不结款时，与客户沟通协商是解决问题的第一步，保留相关记录有助于明确双方沟通情况及客户不结款原因，为后续处理提供依据。查看书面合同能确定双方权利义务，收集合同、订单等证据是为在后续纠纷中证明交易的真实性和对方的付款义务。催款函具有正式催告作用，若客户仍不履行，向法院起诉是维护自身合法权益的有效手段，申请财产保全可保障债权实现。胜诉后申请强制执行能确保判决得以执行。若在处理客户不结款问题上遇到复杂情况或有更多疑问，可向专业法律人士咨询。
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法律分析：
（1）当客户不结款时，沟通协商是首要步骤。这不仅能明确结款事宜，还能保留关键证据，同时了解客户不结款的原因，有可能通过协商达成解决方案，避免后续复杂的法律程序。
（2）若协商不成，书面合同或协议是重要依据。它详细规定了付款时间、金额、方式等关键内容，同时收集合同、订单、交付凭证、发票等证据，能为后续维权提供有力支持。
（3）发送催款函是一种正式的催款方式，给客户一定的付款期限，表明追款的决心。若催款函也无法解决问题，就可以考虑法律途径。向法院起诉并申请财产保全，能防止客户转移财产，保障债权的实现。胜诉后，申请强制执行可迫使客户履行判决。

提醒：
处理客户不结款问题需及时保留证据，不同案件情况有别，建议咨询进一步分析。
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（一）沟通协商时，要以平和理性的态度进行，详细记录与客户交流的情况，准确把握不结款的真实原因，尽力协商出可行的付款方案。
（二）查看合同协议等文件，确保收集的证据完整有效，包括但不限于合同、订单、交付凭证、发票等，这些是后续维权的关键。
（三）发送催款函时，注意明确付款期限和后果，以正式、规范的形式送达客户。
（四）走法律途径时，要向正确的有管辖权的法院起诉，申请财产保全要及时，避免客户转移财产。胜诉后及时申请强制执行，保障自身权益。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。